TRINITY Banking
Postupné zpřístupnění
Nejprve fyzické osoby
Firemní klienti později
Co vás čeká?
Obdržíte pozvánku e-mailem
Jakmile pro vás bude TRINITY Banking připravené, zašleme vám e-mail s výzvou k jeho aktivaci. Nové bankovnictví zpřístupňujeme postupně, proto se termín jeho dostupnosti může u jednotlivých klientů lišit. O vše potřebné se postaráme a ve správný čas se vám ozveme.
Aktivujete nové Internetové bankovnictví
Aktivaci provedete při prvním přihlášení do nového Internetového bankovnictví na počítači. Do přihlašovacího okna TRINITY Banking se dostanete pomocí tlačítka níže. Součástí e-mailové pozvánky bude také návod, který vás provede jednotlivými kroky aktivace.
Nainstalujte si novou mobilní aplikaci
Až po dokončení aktivace internetového bankovnictví si můžete nainstalovat a aktivovat mobilní aplikaci TRINITY Banking. Aplikaci najdete v Apple App Storu nebo na Obchodu Google Play.
Čekací listina
TRINITY Banking budeme klientům zpřístupňovat postupně. Zatím se můžete prostřednictvím krátkého formuláře zapsat na čekací listinu; registrace však nezaručuje dřívější přístup ke službě. Pořadí i termín převodu jednotlivých klientů stanovuje TRINITY BANK a.s.
Dostupnost funkcí v TRINITY Banking
Co je nově dostupné
V TRINITY Banking si můžete vybrané produkty sjednat jednoduše online, bez nutnosti návštěvy pobočky a opakovaného předkládání dokladů.
Produkty a služby, které si můžete v TRINITY Banking sjednat a spravovat online:
- Běžný účet
- Spořicí účet dle nabídky
- Platební karta VISA Gold
- Trvalé platby a budoucí platby
Produkty, které si v TRINITY Banking můžete zobrazit:
- Akcie
- Podřízené vklady
- Vkladové účty
- Investiční a kapitálové vklady
- Investiční certifikáty
Co pro vás připravujeme
Některé produkty a služby zatím nebude možné v novém TRINITY Banking zobrazit, sjednat nebo spravovat online.
Týká se to zejména:
- vkladových účtů s výpovědní dobou,
- vkladového účtu Bonus+,
- dětského konta a vkladních knížek,
- nastavení a správy SIPO,
- nastavení a správy povolení k inkasu,
- správy důvěryhodných příjemců.
Produkty a služby, které zatím nebude možné spravovat v novém TRINITY Banking, tak budete moci nadále obsluhovat v původním internetovém bankovnictví, případně prostřednictvím svého bankéře.
Pokud jste disponentem nebo máte ke svým účtům vedené disponenty, TRINITY Banking pro vás zatím nebude dostupné. Na možnosti využívat disponenty k účtům v TRINITY Banking intenzivně pracujem a zpřístupníme ji v některé z dalších fází.
Pokud již TRINITY Banking využíváte a chcete nově nastavit disponenta, kontaktujte prosím svého bankéře nebo navštivte kteroukoliv z našich poboček.
Firemní účty a účty pro podnikatele zatím nejsou v TRINITY Banking dostupné. Na jejich postupném začlenění intenzivně pracujeme, abychom vám v dalších fázích mohli nabídnout jejich plnohodnotnou správu přímo v TRINITY Banking.
Pokud některý z těchto účtů využíváte, o možnosti přejít na TRINITY Banking vás budeme informovat, jakmile pro vás bude v některé z dalších fází dostupné.
Na co se nás často ptáte
TRINITY Banking je nové prostředí pro správu vašich financí – zahrnuje modernizované internetové bankovnictví i mobilní aplikaci. Nabízí lepší orientaci v produktech, jednodušší práci s transakcemi a vyšší úroveň zabezpečení. Díky tomu budete mít své finance ještě lépe pod kontrolou – kdykoliv a odkudkoliv.
Po určitou dobu můžete zůstat u původního internetového bankovnictví. Doporučujeme vám však přechod po obdržení výzvy přihlášení do TRINITY Banking neodkládat.
Pokud jste stávající klient: Při zahájení aktivace TRINITY Banking se přihlásíte pomocí svých stávajících přihlašovacích údajů, které používáte do původního internetového bankovnictví. Díky nim bezpečně ověříme vaši totožnost. Během procesu aktivace si vytvoříte nové přihlašovací údaje, které budete používat pro přihlášení do TRINITY Banking. Těmito novými přihlašovacími údaji si poté aktivujete i mobilní aplikaci TRINITY Banking. Vaše přihlašovací údaje do původního internetového bankovnictví se nezmění.
Pokud jste nový klient (nemáte původní internetové bankovnictví): Po založení účtu online nebo na pobočce Vám TRINITY Banking automaticky zpřístupníme. Internetové bankovnictví a mobilní aplikaci si poté aktivujete podle příslušných instrukcí.
Aktivace TRINITY Banking zabere jen pár minut. V příloze e-mailu, který jste obdrželi jako výzvu k aktivaci TRINITY Banking, najdete návod k prvnímu přihlášení. Případně se můžete obrátit na svého bankéře nebo navštivte kteroukoliv z našich poboček, kde vám rádi pomůžeme.
Pro získání přístupu do TRINITY Banking si nejprve sjednejte produkt online na webových stránkách Trinity Bank. V průběhu online žádosti vás automaticky rozpoznáme jako nového klienta. Po schválení žádosti získáte přístup do TRINITY Banking a můžete jej ihned začít využívat.
Ano. Pokud preferujete osobní přístup, naši bankéři vám s přechodem i aktivací nového bankovnictví rádi pomohou na kterékoliv naší pobočce.
Přechod klientů na nové internetové a mobilní bankovnictví TRINITY Banking probíhá postupně po jednotlivých skupinách. Termín zpřístupnění se může lišit podle typu klienta a produktů, které u TRINITY BANK využívá.
Zatím se můžete prostřednictvím krátkého formuláře zapsat na čekací listinu; registrace však nezaručuje dřívější přístup ke službě. S případnými dotazy se prosím obraťte na svého bankéře.
Ne. Přechod na TRINITY Banking mění pouze způsob online obsluhy – vaše stávající produkty a služby, jejich nastavení a sjednané podmínky zůstávají zachovány.
Některé produkty však budete dočasně i po zpřístupnění TRINITY Banking obsluhovat v původním internetovém bankovnictví, protože v TRINITY Banking zatím nejsou dostupné. Na jejich zpřístupnění pracujeme. Více informací najdete v sekci Dostupnost funkcí TRINITY Banking.
Ne. Přechod na TRINITY Banking i aktivace nového přístupu jsou zcela bezplatné. Vaše stávající poplatky za produkty a služby se přechodem na TRINITY Banking nemění.
V první fázi je TRINITY Banking určen jen fyzickým osobám (nepodnikatelům). Právnické osoby/podnikající fyzické osoby budeme o jeho dostupnosti informovat v samostatné komunikaci.
Pravděpodobně máte v TRINITY Banking evidováno více autorizačních zařízení a jako hlavní je nastavené jiné (např. starší) zařízení. PUSH notifikace se proto odesílá na něj a na aktuálně používaném telefonu ji nevidíte. Z bezpečnostních důvodů se starší zařízení neodstraňují automaticky, ale je zapotřebí manuální úprava v TRINITY Banking nebo na pobočce.
Postup:
- Přihlaste se do Internetového bankovnictví TRINITY Banking přes SMS kód, který obdržíte na autorizační telefonní číslo.
- Přejděte do Nastavení > Bezpečnost > Autorizační zařízení.
- Odstraňte starší nebo duplicitní zařízení, které si již nepřejete používat.
- Ponechte pouze aktuální zařízení a nastavte jej jako autorizační.
Poté se zkuste přihlásit znovu – PUSH notifikace by již měla dorazit na vaše aktuální zařízení.
Pokud jste již obdrželi e-mail s výzvou k aktivaci TRINITY Banking, obnovte si uživatelské jméno nebo heslo přímo v přihlašovacím okně TRINITY Banking.
Přihlašovací údaje již neměňte v původním internetovém bankovnictví. Mohlo by dojít k jejich rozdílnému nastavení a následným komplikacím při aktivaci TRINITY Banking.