Řešení sporů

V případě, že byla smlouva uzavřena online, můžete využít internetovou platformu

pro řešení sporů online založenou Evropskou komisí.

Odkaz na platformu naleznete zde.

Reklamační řád (účinný od 1.1. 2022)
(pdf)

Reklamační řád (účinný od 1.1. 2022) - vyznačené změny
(pdf)

Prosím zapněte si Javascript pro správný chod webu

Zdá se, že nemáte zapnutý Javascript. Je možné, že se vám stránky nebudou zobrazovat správně. Prosíme, zapněte si Javascript a pokračujte zde.

✕