Přihlášení do internetového bankovnictví

TRINITY Banking je nové prostředí pro správu vašich financí – zahrnuje modernizované internetové bankovnictví i mobilní aplikaci. TRINITY Banking zavádíme, abychom vám nabídli jednodušší, přehlednější a bezpečnější způsob správy financí. Zachováváme to, na co jste zvyklí, ale zároveň přidáváme intuitivnější ovládání, lepší orientaci v produktech a snadnější práci s transakcemi. Díky tomu budete mít své finance ještě lépe pod kontrolou – kdykoliv a odkudkoliv.

Pokud jste stávajícím klientem, přechod na TRINITY Banking bude probíhat postupně v jednotlivých tzv. migračních vlnách. Jakmile na vás přijde řada, e-mailem, který máte nastavený pro komunikaci s bankou, obdržíte pozvánku k aktivaci nového přístupu spolu s konkrétními instrukcemi. Celý proces je navržen tak, aby pro vás byl co nejjednodušší a zabral jen pár minut.

O zařazení do některé z tzv. migračních vln vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu. V pozvánce k přechodu na TRINITY Banking obdržíte podrobné instrukce pro aktivaci přístupů. Pro hladký průběh přechodu na TRINITY Banking vám doporučujeme sledovat e-mailovou schránku a oznámení v původním internetovém bankovnictví.

Po určitou dobu můžete zůstat u původního internetového bankovnictví. Doporučujeme vám však přechod po obdržení výzvy přihlášení do TRINITY Banking neodkládat.

TRINITY Banking pro vás průběžně rozšiřujeme o nové funkce a služby. Některé funkcionality jsou aktuálně ještě ve fázi vývoje, a proto je zatím nebude možné využívat přímo v TRINITY Banking. Tyto služby vám však i nadále plně zajistí naši bankéři – telefonicky, e-mailem nebo osobně na pobočce. Na rozšíření dalších funkcí intenzivně pracujeme.

Při prvním přihlášení do TRINITY Banking po obdržení výzvy e-mailem použijete své stávající přihlašovací údaje. V dalším kroku budete vyzváni k nastavení nového uživatelského jména a hesla, které budete používat pro svá další přihlášení do TRINITY Banking.

Pro přístup do TRINITY Banking je třeba si nejprve sjednat produkt online na webové stránce Trinity Bank. Při vyplňování online žádosti vás automaticky vyhodnotíme jako nového klienta. Pokud vaši žádost schválíme, obdržíte přístup do TRINITY Banking, které můžete ihned začít využívat.

Přechod na TRINITY Banking probíhá postupně v jednotlivých tzv. migračních vlnách. Nové internetové bankovnictví je v tuto chvíli dostupné pouze pro určité skupiny klientů, ostatním bude zpřístupněno postupně. Pokud si přejete přechod do TRINITY Banking řešit dříve, obraťte se prosím na svého bankéře, který s vámi probere vaši individuální situaci a další postup.

Ano. Pokud preferujete osobní přístup, naši bankéři vám s přechodem i aktivací nového bankovnictví rádi pomohou na kterékoliv naší pobočce.

Migrace klientů do nového internetového a mobilního bankovnictví TRINITY Bank probíhá po tzv. migračních vlnách. Termín se může lišit v závislosti na typu klienta a jeho sjednaných produktech.

Ne. Přechod na TRINITY Banking mění pouze způsob online obsluhy – vaše stávající produkty a služby, jejich nastavení a sjednané podmínky zůstávají zachovány.

Ne. Přechod na TRINITY Banking i aktivace nového přístupu jsou zcela bezplatné. Vaše stávající poplatky za produkty a služby se přechodem na TRINITY Banking nemění.

Vaše stávající smlouvy k produktům a účtům se nijak nemění a stejné zůstávají i podmínky jejich vedení. Měníme pouze prostředí, prostřednictvím kterého budete své finance pohodlně spravovat. Pro využívání nového digitálního bankovnictví bude potřeba souhlasit s novými produktovými podmínkami. Veškerou dokumentaci vám zašleme e-mailem společně s výzvou k prvnímu přihlášení do TRINITY Banking.

V první fázi je TRINITY Banking určeno jen fyzickým osobám. Právnické osoby budeme o jeho dostupnosti informovat v samostatné komunikaci.

Aplikaci si můžete stáhnout zdarma do mobilu z Apple App Store nebo Obchodu Google Play. Aktivaci mobilní aplikace je možné provést až teprve po provedení prvního přihlášení do internetového bankovnictví TRINITY Banking. Mobilní aplikaci si aktivujete již nově nastavenými přihlašovacími údaji do TRINITY Banking.

Pravděpodobně máte v TRINITY Banking evidováno více autorizačních zařízení a jako hlavní je nastavené jiné (např. starší) zařízení. PUSH notifikace se proto odesílá na něj a na aktuálně používaném telefonu ji nevidíte. Z bezpečnostních důvodů se starší zařízení neodstraňují automaticky, ale je zapotřebí manuální úprava v TRINITY Banking, nebo na pobočce. Postup: 1) Přihlaste se do IB TRINITY Banking přes SMS kód, který obdržíte na kontaktní telefonní číslo. 2) Přejděte do Nastavení > Bezpečnost > Autorizační zařízení. 3) Odstraňte starší nebo duplicitní zařízení, které si již nepřejete používat. 4) Ponechte pouze aktuální zařízení a nastavte jej jako autorizační. Poté se zkuste přihlásit znovu – PUSH notifikace by již měla dorazit na vaše aktuální zařízení.