Změna obchodních podmínek k 1. 1. 2022

Vážení klienti,

děkujeme za vaši důvěru a využívání služeb Trinity Bank, které pro vás chceme i do budoucna stále rozvíjet a zvyšovat jejich kvalitu.

Dovolujeme si vás informovat o platnosti nových Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP“) účinných od 1. 1. 2022, ve kterých došlo k upřesnění některých ustanovení VOP zejména ve vztahu ke komunikaci s klienty, k uzavíráním smluv na dálku či k platebnímu styku. Věříme, že tyto změny uvítáte a jedině přispějí k zajištění ještě větší přehlednosti pravidel a procesů.

Dále byl upraven se stejným datem účinnosti i Reklamační řád.

Pro zjednodušení nastavení služby Internetového bankovnictví byly také upraveny Obchodní podmínky pro poskytování služby Internetového bankovnictví. V případě, kdy má klient internetové bankovnictví smluvně zřízeno, může tuto službu využívat automaticky u všech nově poskytnutých produktů, k nimž Trinity Bank tuto službu poskytuje, tzn., již není nutné žádat o přiřazení služby internetového bankovnictví ke každému produktu individuálně. Výčet produktů, k nimž Trinity Bank službu Internetového bankovnictví poskytuje je uveden v Uživatelské příručce, která je všem klientům k dispozici na internetových stránkách.

V souladu s novými podmínkami k této službě bude rovněž automaticky nastaveno využívání služby Internetového bankovnictví ke všem již poskytnutým produktům, k nimž Trinity Bank tuto službu poskytuje, a to opět v případě, kdy k datu účinnosti těchto podmínek, tj. k 1. 1. 2022, bude mít klient internetové bankovnictví smluvně sjednáno.

Současně podmínky upravují nastavenou lhůtu pro automatické odblokování přístupu klienta do služby internetového bankovnictví – systém automaticky odblokuje přístup uživatele po 24 hodinách od okamžiku zablokování.

Dále byly také zjednodušené postupy pro podání žádosti o vygenerování nových Bezpečnostních údajů.

Nové verze dokumentů včetně verzí s vyznačenými změnami naleznete v dokumentech ke stažení.

S úctou, 
Trinity Bank